微商在台灣迅速竄起，是諸多年輕人積極投入發展副業的產業，其中的法律風險及陷阱，以及常見的法律問題，由專業的法律顧問來為您解答。台灣諸多微商品牌是由小規模團隊創立，以創新的經營方式，透過線上或小型實體店展售，多以人與人間的信任、運用社群媒體達到快速佈局市場的一種急速滲透的行銷經營模式。
我想加入微商，該怎麼確認微商品牌的合法性？
多數的微商品牌以保養、保健品及化妝品起家，屬於小眾品牌，可以透過網路搜尋或社群媒體查找品牌關鍵字，確認微商品牌的可信度，來做為評估標準。另除了法律顧問外，一般民眾也可以在「司法院法學資料檢索系統」中查閱包含裁判書、函釋與各類的司法資料，在「全文內容」的欄位輸入微商公司名稱，或是微商負責人名稱就可以查詢，可以此來確認該微商公司及微商負責人是否曾涉入相關訴訟，避免誤入騙局。
值得一提的是，不良的公司企業不論直銷、老鼠會或微商，時常會以「合法登記」為說詞，在第一時間取得消費者或欲招募的經銷商信任。實際上「合法登記」僅需在地方政府檢附資料提出申請設立公司行號，規費依照登記公司類型與行號略有不同，並等待主管機關核發營業登記即所謂的「合法登記」，甚至只需要幾千元規費，故合法登記設立並不是判斷微商公司品牌是否值得投入信任的依據。
除了公司調查以外，可以進行商品的調查，取得微商品牌的「產品檢驗證明」及「產品責任險投保證明」，並確認日期、金額與資訊的正確性，商品安全性是您判斷微商是否值得投入經營最基本的保障。
微商合法嗎？認識微商的法律風險，規避觸法行為
微商一般登記為合法公司，若登記為傳銷公司於公司稅籍登記中會載明營業項目包含「487212 多層次傳銷」項目，並受《多層次傳銷管理法》管束。微商不得進行傳銷經營模式，也就是不得以人招人賺業績獎金的方式經營，且須要有正規合法的產品。
微商基本上屬於直銷的一種方式，不用對直銷有過多的想像，直銷正式稱呼是「直效行銷」，也就是直接面對面的銷售，你常接到的保險電話行銷也屬於其中一種方式，這些銷售方式基本上都是合法的。微商這個營運模式本身並未違法，完全取決於經營與商業模式。
從事微商須要注意那些法律法規呢？讓法律顧問來告訴你。
一、須依法課稅
依據《加值型及非加值型營業稅法》（簡稱營業稅法）第1條規定，在我國境內銷售貨物或勞務，均應依法課徵營業稅。凡網路賣家以營利為目的、採進銷貨方式經營，透過網路銷售貨物或勞務者，主管機關應依法對其課徵營業稅。財政部依《網路交易課徵營業稅及所得稅規範》，有明確規範電子商務每月銷售額若未達 8 萬元；銷售勞務未達 4 萬元者，不須課徵營業稅，可暫時免向國稅局辦理稅籍登記，一旦當月的銷售額超過法規金額，必須立即向國稅局辦理稅籍登記並報繳稅款，以免因被檢舉或被查獲而必須被處罰。未依法申請稅籍者得處新臺幣3,000元以上30,000元以下罰鍰。
而營業人漏開統一發票或短開銷售額經查獲者，就短漏開銷售額按規定稅率計算稅額繳納稅款，並按該稅額處5倍以下罰鍰。1年內經查獲達3次者，並停止其營業。至於短開稅額如何推算，賣家又該如何舉證，就牽涉到法律問題，若已經遇到不懂稅法誤踩法律地雷，建議諮詢專業法律顧問。
不僅是您本身銷售額需要繳納稅金，微商品牌進貨亦須開立發票給您扣抵銷售稅額，進行合法申報，若微商公司並未合法開立發票，須有所警覺，若與消費者發生糾紛時無任何進出貨憑證能作為證據舉證，恐須由您承擔各種法律責任。若您有察覺異樣，建議諮詢專業法律顧問避免損失擴大。
二、最容易誤觸的「廣告不實」法規
微商多以保健食品、保養品及化妝品作為主要產品，光臺北市衛生局112年公布的食藥粧違規廣告裁罰金就高達5,424萬元，別再把辛苦錢繳國庫了！每個微商的從業者，都該認識衛生福利部食品藥物管理署公告的「食品及相關產品標示宣傳廣告涉及不實誇張易生誤解或醫療效能認定準則」、「化粧品標示宣傳廣告涉及虛偽誇大或醫療效能認定準則」，在透過網路社群刊播保健食品、保養品及化粧品廣告前務必研讀。
一般商品廣告不得為醫療效能之宣傳。可查詢臺北市政府衛生局網站「食品、藥品、醫療器材及化粧品廣告相關法規暨案例彙編」手冊，每年都有定期更新提供民眾免費下載。
三、必須合法且重視消費者權益
網路電商販售不僅要遵守相關法規，不得販售醫療、菸酒等相關產品，更要注意電商相關法規。在電商網站及各大銷售平台上所公告的使用約款、會員條款及退換貨規則等，都屬於《消費者保護法》中認定的定型化契約條款，而主管機關為避免消費糾紛，對於特定行業有擬訂定型化契約應記載或不得記載事項，可依行業特性在行政院網站查詢「定型化契約應記載及不得記載事項」，即便是以個人在社群軟體上開直播、代購等方式販售，也不能主張不受消費者保護法的規範。
依《消費者保護法》第56條之1的規定，經主管機關限期改正條款而企業經營者不改正，第一次處新臺幣3萬元以上30萬元以下罰鍰；再次限期改正而企業經營者仍不改正，處新臺幣5萬元以上50萬元以下罰鍰，並得按次處罰。
四、不得於任何網路平台上架違法產品
原則上，與道德善良風俗相關，包含所有與暴力、羶色腥、菸酒毒相關的產品，都有不同法律規範，不得販售。詳細法循說明可參考延伸閱讀「網路電商哪些東西違法不能賣？讓律師來解答」。
1. 色情或暴力出版品
2. 武器彈藥
3. 毒品、麻醉藥品
4. 技術證照、證明文件
5. 酒類商品
6. 菸品
7. 侵害智慧財產權之物品
8. 彩券
9. 報稅憑證
10. 臺北市政府專用垃圾袋
11. 保育類動物及其製品
12. 非供自用之購買運輸、遊樂票券轉售
13. 人體器官、爆竹煙火、活體動物
14. 訊號阻斷器、干擾器
五、網拍電商銷售受交易限制刊登的商品
1. 環境用藥
環境用藥是指如：蚊香、殺蟲劑、蟑螂螞蟻藥等產品，若依相關法規取得環境用藥許可證照者，才可於超商等實體通路販售。非持有環境用藥許可證、環境用藥販賣業或病媒防治業許可執照者，不得為其廣告，網路販售刊登的內容涉及效能、使用方式等資訊，視同廣告，小心違法！
2. 化妝品
化妝品分為一般化妝品及含藥性的化妝品，依《化妝品衛生安全管理法》並未禁止在網路刊登銷售，但須遵循衛生署公布的《化妝品網路廣告處理原則》限制。若在網路登載產品資訊內容無須申請主管單位許可，但如果涉及功效、廣告字詞，就需要依主管機關規範正確登載，依「化妝品衛生管理條例」第 24 條、「化妝品網路廣告處理原則」，應事前將廣告內容送主管單位申請核准，取得廣告字號才能進行登載。
3. 食品與健康食品
這是最容易踩雷的品類，尤其在網路販售食品時，一般保健食品為「食品」，未獲得小綠人標章所認證，不得稱為「健康食品」，因為多具有營養成分，容易涉及廣告字詞誇大、誤踩醫療效能的誤區。「健康食品」則需向衛生福利部提出申請，檢具製程品管及各種實驗或科學驗證，經衛生福利部健康食品審議小組委員審查，評估其安全無虞以及科學佐證之功效性，獲得通過才能獲得「健康食品許可證」，對外宣傳其效果。
4. 藥品、醫療器材或宣稱有療效之商品
藥品及醫療器材受到《醫療法》及《藥事法》所規範，依藥事法第 69 條規定，不得對非藥物之商品，為醫療效能之標示或宣傳；依藥事法第 24 條「宣傳醫療效能，以達招引銷售之目的之藥物廣告」，應依同法第 66 條規定「於刊播前將廣告內容送主管機關核准」。而醫療法中第 84 條與第 87 條規定，「非醫療機構，不得為醫療廣告」，且「廣告內容影射醫療業務者，視為醫療廣告」。最容易觸法的無非是日本代購藥妝，容易誤觸法規。
微商常見的消費糾紛Q&A
一、轉賣產品被微商品牌提告侵權圖片及亂價，告得成嗎？該怎麼辦？
若轉賣商品圖片使用非自行拍攝、該品牌擁有財產權的影像素材，包含LOGO商標、產品圖片等，已經構成侵權，經微商品牌提告後有可能進入訴訟程序，需要專業法律顧問進行法律諮詢，才能提供進一步的解決策略。
二、在網路上提及微商品牌分享真實使用資訊，卻被發文提告怎麼辦？
需要先確認微商品牌提告的主訴為何？若在論壇或網站上提及使用心得引起訴訟，一般是分享的自身經驗不優，或給品牌負評，引起糾紛，原則上「依自身經驗，照實評論分享」不易成罪，此類的評論不具備「誹謗故意」的意圖，在言論自由的原則下成罪機率不高。
但若留言者的並未實際體驗，是以惡意或不實言論，造成品牌的財產權、名譽權造成損失，譬如：「我聽朋友說、網路上都說…」這種言論就必須舉證各種證據，否則品牌就可以依照民法第184條第1項、第195條第1項規定，向留言者請求營業損失和精神慰撫金的損害賠償。
三、加入微商被要求購買產品及囤貨，想退出、退貨被拒絕該怎麼辦？
一般企業與消費者簽訂合約，依法應有三十日以內之合理期間，供消費者審閱全部條款內容。 若已簽訂經銷合約，可以請法律顧問或律師協助確認合約內容權益，並向行政院消費者保護會提出申訴，委託專業法律顧問、律師寄發存證信函要求解約、限期退款。
四、加入微商時採用無卡分期方式購買產品，要退出該怎麼辦？
無卡分期屬於貸款的部份，這與加入微商經銷商屬於不同的兩件事，微商與您有契約關係，而貸款融資公司已將貸款交付給微商公司，拒繳會影響您的信用評分，對生活會有長期的影響，貸款融資公司有權對您提告，建議委託專業法律顧問、律師寄發存證信函要求解約、限期退款並解除分期，實際做法建議您與法律顧問諮詢，依個案現況討問完整解決方案。
微商經營誤踩法規造成罰款該怎麼辦？想經營副業卻遇上法律問題？加入 LINE 官方帳號諮詢，協助您解決問題。
發佈留言